Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om levering, retur, outlet og betaling. Finder du ikke svaret, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt sender I min ordre?
Vi sender inden for 1–4 hverdage. Fragtprisen vises i kurven, før du betaler, og du får en mail, når pakken er på vej.
Hvad koster fragt, og hvornår er der fri fragt?
Der er fri fragt ved køb over 399 kr., når du vælger levering til et udleveringssted med PostNord eller dao. Ellers koster fragt i Danmark fra 35 kr. Se alle priser under fragtpriser.
Sender I til udlandet?
Ja. Vi sender til Sverige og en række EU-lande, bl.a. Tyskland, Holland, Belgien, Frankrig, Polen, Luxembourg, Monaco og Italien. Til Sverige er der fri fragt ved køb over 850 kr. Se priserne under fragtpriser.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen sendes.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til info@beautygallery.dk, og send varen retur senest 14 dage efter. Du betaler selv returfragten. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede plejeprodukter, hvor forseglingen er brudt. Læs mere i vores handelsbetingelser.
Hvad gør jeg, hvis en vare er i stykker eller har en fejl?
Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os på info@beautygallery.dk, gerne med et billede. Er reklamationen berettiget, betaler vi returfragten og sender en ny vare eller giver dig pengene tilbage.
Har I prismatch?
Ja. Finder du præcis samme produkt på lager billigere hos en anden dansk forhandler, matcher vi prisen. Prismatch gælder ikke outlet-, rest- og udgåede varer eller udenlandske forhandlere. Se betingelserne under prismatch.
Er der rabat på mit første køb?
Ja. Tilmeld dig vores nyhedsmail, og få 15 % rabat på din første ordre. Du får også besked først, når der kommer nye outlet-varer.
Er jeres outlet-varer ægte?
Ja. Alle varer er nye, uåbnede og originalt forseglede – de samme produkter, som bruges i salonen. Læs mere i vores outlet.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til info@beautygallery.dk eller ring på +45 26 70 76 94. Vi har kundeservice mandag–fredag kl. 10–16 og svarer så hurtigt, vi kan.